کميسيون: کميسيون تنظيم مقررات ارتباطات

سازمان: سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديوئي

پروانه: حق اعطاء شده به دارنده پروانه توسط سازمان براي ارائه خدمات موضوع اين
آيين نامه

دارنده پروانه: شخص حقيقي و يا حقوقي كه برابر مقررات اين آيين نامه با دريافت پروانه و تاسيس دفتر مبادرت به عرضه خدماتي به مشتريان مي نمايد که توسط دستگاه هاي خدمات دهنده در اختيار وي قرار داده مي شود.

تشكل صنفي: تشكلي كه در چارچوب ماده ١٣١ قانون كار و امور اجتماعي مصوب 1369/8/29 در رابطه با موضوع پروانه تشكيل شده باشد.

دستگاه هاي خدمات دهنده: دستگاه هاي اجرائي مشمول ماده 5 قانون مديريت خدمات کشوري و شرکت‌هاي غيردولتي و بخش خصوصي كه خدمات موضوع پروانه را تامين و پس از هماهنگي با کارگروه جهت عرضه در اختيار دارنده پروانه قرار مي‌دهند.

كارگروه استاني: هيأتي متشكل از استاندار و يا نماينده تام الاختيار وي به عنوان رئيس, نماينده سازمان, نماينده تشکل صنفي در استان به عنوان اعضاء با حق راي و حسب مورد نمايندگان دستگاه هاي خدمات دهنده به عنوان مدعو (بدون حق راي) در هر استان تشکيل مي شود. ضمناً محل دبيرخانه کارگروه توسط استاندار تعيين مي شود.

دفتر : دفتر پيشخوان خدمات شهري و يا روستايي

متقاضي: شخص حقيقي و يا حقوقي خواهان پروانه دفتر

موافقت اصولي: مجوز اوليه صادره براي متقاضي از سوي کارگروه استاني

مشتري: شخص حقيقي يا حقوقي كه درخواست استفاده از خدمات عرضه شده در دفاتر را دارد.

قرارداد: قرارداد منعقده بين دستگاه خدمات دهنده و دارنده پروانه

تعرفه: مبالغي است که توسط دستگاه خدمات دهنده بر اساس مقررات جاري کشور تعيين و به دفاتر جهت وصول از مشتري ابلاغ مي گردد.

کارمزد: مبلغي است که دارنده پروانه برابر قرارداد منعقده در زمان ارائه خدمات از مشتري مستيقما دريافت خواهد کرد.

حق الزحمه: مبالغي است که دارنده پروانه برابر قرارداد منعقده پس از ارائه خدمات از دستگاه خدمات دهنده دريافت خواهد کرد.